أنظمة مجرّبة لمشكلات تمتد عبر القطاعات
تبني ديترمايندز أنظمتها حول المشكلة التي يحتاج كل عميل إلى حلها، وتشمل أعمالها ذكاء المستندات والبحث المعرفي والمساعدات الذكية والأتمتة والمطابقة والمدفوعات وتوليد المحتوى، إلى جانب النشر في القطاعات الخاضعة للتنظيم الذي يدعم كل ذلك. وتتكرر كثير من هذه المشكلات في قطاعات مختلفة، من الفواتير الورقية في البنوك والجهات الحكومية إلى مجموعات المستندات الضخمة في مراكز أبحاث السياسات وإدارات الامتثال.
ذكاء المستندات
ملفات ورقية وغير منظمة، ومنها العربية، تتحول إلى بيانات منظمة.
البحث المعرفي والتوليد المعزز بالاسترجاع
إجابات موثقة بالمصادر من مجموعة مستندات خاصة.
مساعدات ذكية للعمليات
إرشاد وتعبئة للنماذج داخل الشاشات التي يستخدمها الموظفون بالفعل.
النشر والدعم في القطاعات الخاضعة للتنظيم
منصات نرافقها خلال مراجعة الأمان ونربطها بالأنظمة الأساسية.
أتمتة سير العمل
أعمال البحث وإعداد التقارير والأعمال المساندة تجري تلقائيًا.
محركات المطابقة
تقييم مرجّح يربط كل طلب بالطرف المناسب.
البنية التحتية للمدفوعات
التحصيل والتسوية والمطابقة، بما فيها قنوات الدفع المحلية.
أنظمة توليد المحتوى
وكلاء مترابطون ينتجون صيغًا متعددة وفق موجز العمل.
ذكاء المستندات
بيانات منظمة من الورق، مع المراجعة في المواضع التي تستدعيها
اقرأ دراسة الحالة كاملةتبدأ مؤسسات كثيرة بكومة من الفواتير والنماذج والعقود ووثائق الهوية الورقية. يعيد أحد الموظفين كتابة كل مستند في نظام ما، ويراجعه موظف آخر، وتظهر الأخطاء التي تفلت من الخطوتين بعد شهر عند المطابقة.
تجمع ديترمايندز بين التعرف الضوئي على الحروف ومنطق استخراج مكتوب لعائلات المستندات المعنية، ثم تسلّم سجلات منظمة للأنظمة اللاحقة. وتتطلب العربية خبرة خاصة، لأن خطها متصل، وتنسيقات مستنداتها متنوعة جدًا، ومعظم مسارات المعالجة الجاهزة مضبوطة على صور نظيفة بالحروف اللاتينية.
فواتير ورقية، والعربية ضمنها
فواتير غير منظمة تتحول إلى بيانات منظمة لمسارات العمل اللاحقة.
إصدار الفواتير والتحصيل الميداني
إصدار المستندات ومطابقتها في مواقع حكومية مؤمّنة.
المساعدة في المستندات الداخلية
مستندات تشغيلية أصبح بإمكان الفرق المالكة لها البحث فيها واستخدامها.
البحث المعرفي والتوليد المعزز بالاسترجاع
إجابات موثقة بالمصادر يثق بها فريقك من مستنداتك الخاصة.
بنت ديترمايندز منصة بحث بالتوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) على مجموعة تضم أكثر من ١٠٬٠٠٠ وثيقة سياسات، فأصبح المستخدمون الذين اعتمدوا على البحث بالكلمات المفتاحية يحصلون على إجابات مرفقة بمصادرها.
تتمحور الهندسة حول الثقة في كل إجابة، وتشمل تقسيمًا يحترم بنية المستند، واسترجاعًا يمكن فحصه، واستشهادات تشير إلى صفحة محددة، ومسار رفض للأسئلة التي لا تجيب عنها المستندات. ويمكن تتبع كل إجابة يقدمها النظام إلى مصدرها.
أكثر من ١٠٬٠٠٠ وثيقة
إجابات موثقة بالمصادر من مجموعة وثائق سياسات لدى منظمة غير حكومية.
المعرفة التشغيلية
مساعدة في المستندات الداخلية لفرق تتعامل مع كميات كبيرة من الإجراءات.
RAG SaaS
المنصة المعممة، المتاحة بترخيص لمجموعة مستندات خاصة، مع إجابات موثقة بالمصادر واسترجاع يمكن فحصه.
تصفح RAG SaaSمساعدات ذكية للعمليات
إرشاد مدمج في الشاشات التي تستخدمها فرقك بالفعل.
بنت ديترمايندز مساعدًا ذكيًا لفرق المشتريات التي تملأ نماذج داخلية معقدة، يرشد كل مستخدم خلال سير العمل ويملأ ما يمكنه استنتاجه من سجلات المؤسسة نفسها.
تضع ديترمايندز كل مساعد ذكي داخل الشاشة القائمة، مع ترميز قواعد المؤسسة نفسها وحد واضح لما لا يقرره المساعد. وحين يُبنى المساعد في المكان الذي يجري فيه العمل، يصبح جزءًا من سير العمل اليومي، ويتبع ذلك الإقبال على استخدامه.
النشر والدعم في القطاعات الخاضعة للتنظيم
نرافق المنصات خلال مراجعة الأمان حتى بيئة الإنتاج.
تتعامل ديترمايندز مع نشر المنصات القائمة ودعمها داخل المؤسسات الخاضعة للتنظيم تخصصًا قائمًا بذاته، ويشمل ذلك مراجعة الأمان لدى البنك والتكامل مع النظام المصرفي الأساسي ودعم النظام في بيئة الإنتاج.
تتعاقد Visa مع ديترمايندز على الاستشارات التقنية والنشر والدعم لمنصتها للتحقق الإلكتروني من هوية العملاء (eKYC) في ست دول في منطقة CEMEA، ضمن برنامج Visa نفسه. ويشمل التعاقد مرافقة المنصة خلال مراجعة الأمان في كل بنك، وربطها بالنظام المصرفي الأساسي، ودعمها في بيئة الإنتاج.
| الدول المشمولة | مصر وتونس ولبنان والأردن وليبيا والسودان |
|---|
أتمتة سير العمل
أتمتة مصممة لتبقى موثوقة في بيئة الإنتاج.
تؤتمت ديترمايندز أبحاث السوق والمنافسين بالتنسيق الآلي واستخراج البيانات من الويب، وتبني مسارات تقارير تكتب مباشرة في الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل، وتؤتمت تسلسلات الأعمال المساندة المتكررة التي كانت تتطلب جهدًا يدويًا كل أسبوع.
يصمّم فريقنا مسارات التعامل مع الأعطال إلى جانب المسار الرئيسي، وتشمل إعادة المحاولة وقوائم الرسائل غير المسلّمة والتنبيهات ونقطة مراجعة بشرية في كل خطوة تكون الدقة فيها أهم ما يكون، فتبقى كل عملية أتمتة موثوقة في بيئة الإنتاج.
محركات المطابقة
قوائم مختصرة مرتبة يظهر فيها منطق الترتيب.
تبني ديترمايندز محركات مطابقة تربط كل طلب بالعقار أو المورد أو مقدم الخدمة المناسب عبر تقييم مرجّح، وتعيد قائمة مختصرة مرتبة يظهر فيها منطق الترتيب.
بنت ديترمايندز محركات مطابقة للعقارات وللمشتريات. والمحرك نفسه هو أساس LeadsNet، التي تطابق الوسطاء مع مخزون بعضهم بعضًا عبر ٢ مليون عرض مفهرس، والمحرك المعمم متاح منصة مستقلة.
مطابقة الوسطاء والعقارات
مطابقة مرجّحة عبر العروض المنظمة في LeadsNet.
من الطلب إلى المورد
تقييم مرجّح وفق قدرات كل مورد وسجله.
منصة المطابقة
المحرك نفسه معممًا لمشكلات المطابقة الأخرى بين طرفين.
البنية التحتية للمدفوعات
التحصيل والمطابقة والتسوية، مبنية لقنوات الدفع المحلية.
تبني ديترمايندز أنظمة التحصيل والمطابقة وتقارير التسوية للمؤسسات، مع آليات الدفع المحلية التي تتطلبها كل سوق، فيخدم كل منتج الدافعين الذين بنيناه من أجلهم.
تعتمد ٧٠ مؤسسة على بوابة دفع إلكتروني بنتها ديترمايندز وتصونها. وميزتها المحورية الدفع بالرقم المرجعي: يبدأ الدافع العملية إلكترونيًا، ويتلقى رقمًا مرجعيًا، ثم يسدد نقدًا في أحد الفروع، وتجري مطابقة الدفعة تلقائيًا مع المؤسسة التي أصدرت الطلب. ويفضل كثير من الدافعين في المنطقة السداد نقدًا، والدفع بالرقم المرجعي يتيح للبوابة أن تخدمهم بالكفاءة نفسها التي تخدم بها من يدفعون إلكترونيًا.
أنظمة سلّمناها
- بوابة الدفع الإلكتروني، ٧٠ مؤسسة تعتمد عليها
- إصدار الفواتير والتحصيل الميداني في المواقع الحكومية
- أنظمة مدفوعات التجار، بنيناها ونصونها من البداية إلى النهاية
- تقارير التسوية والمطابقة
منصة من ديترمايندز
- D-PAY للبنوك التي تطلق خدمة قبول مدفوعات التجار
- دورة حياة التاجر والتسعير والأعمال المساندة
- موصلات محلية لسداد الفواتير والائتمان بالتقسيط
- يبقى البنك الجهة المستحوذة المسجلة طوال الوقت
أنظمة توليد المحتوى
وكلاء مترابطون ينتجون محتوى متوافقًا مع هوية العلامة التجارية وفق موجز العمل.
بنت ديترمايندز منصة من الوكلاء المترابطين تنتج النصوص والصور والصوت والفيديو والمخرجات الاستراتيجية لفرق الإبداع والتسويق التي تعمل وفق موجز وعلامة تجارية.
تحفظ المنصة أسلوب العلامة مرة واحدة، وتضع خطوة اعتماد في الموضع الذي يحتاجه الفريق، وتسلّم كل صيغة جاهزة لقناتها، دون إعادة بنائها في أداة أخرى.
٠١ أسئلة شائعة
أسئلة عن نطاق المشروع ومدى ملاءمته
أسئلة شائعة قبل تحديد نطاق أول مشروع.
هل يمكنكم المساعدة إن لم تكن مشكلتي واحدة من هذه المشكلات الثماني؟
نعم. تبدأ ديترمايندز من سير عملك وما يكلفك، ويقيّم فريقنا ما إذا كان يطابق نمطًا سلّمناه من قبل، أو يحتاج إلى نظام نبنيه وفق متطلباتك، أو يمكن حله دون نظام جديد أصلًا.
كيف تحددون النهج المناسب؟
تبدأ ديترمايندز من سير عملك وتختار أخف حل يعالجه. قد يكون ذلك نموذجًا لغويًا أحيانًا، وكثيرًا ما يكون مصنِّفًا أو محرك قواعد أو شاشة أفضل، وفي حالات قليلة يكون الحل حذف خطوة أضافها نظام قديم.
ما أصغر مشروع تقدمونه؟
تقدم ديترمايندز إثبات مفهوم قصيرًا مدفوعًا على بيانات حقيقية، يؤكد النهج للطرفين قبل البناء الكامل.
هل توصون بالذكاء الاصطناعي في كل مشروع؟
لا. عدة أنظمة سلّمتها ديترمايندز لا تتضمن تعلّم الآلة إطلاقًا. وحين نستخدم نموذجًا، يصمّم فريقنا مسار التعامل مع الأخطاء ونقطة المراجعة البشرية قبل النموذج نفسه، ليعمل النظام بموثوقية في بيئة الإنتاج.
كيف يُقاس النجاح؟
تتفق ديترمايندز معك على مقاييس النجاح قبل البناء، وبمصطلحاتك أنت، مثل الساعات التي تُختصر من عملية ما، أو معدل الخطأ في حقل محدد، أو الوقت من الطلب حتى الإجابة، أو المعاملات التي تتطابق دون تدخل يدوي. ونقدّم الأرقام لكل حقل أو لكل خطوة، فنقيس كل جزء من العملية.
ابدأ من سير عملك