منهجية ديترمايندز في التسليم، من الاستكشاف حتى الدعم طويل الأمد

يبدأ كل تعاقد بجلسة لتحديد نطاق المشروع مع أحد مهندسي ديترمايندز. ثم نرسل لك ملخصًا مكتوبًا لمتطلباتك والخطوات الأولى التي نوصي بها، ويأتي اعتماد النطاق عادةً خلال ٥ أيام عمل.

أكثر ما يصنع الفرق أمور قليلة: صاحب قرار، وشخص يعرف كيف تسير الإجراءات الحالية، وإمكانية الوصول إلى بيانات حقيقية، ورؤية واضحة لجدولك الزمني.

تتبع الأسعار نموذج التعاقد: مشروع بنطاق ثابت في نموذج «البناء والإطلاق»، وعقد شهري ثابت في نموذج «البناء والصيانة»، وفريق مخصص في نموذج «البناء والنقل». ونحدد السعر النهائي حين تتضح متطلبات النطاق ومستوى الخدمة والدعم.

يمر كل تغيير بطلب تغيير مصحوب بتقدير، ويظهر في التقارير نفسها التي تغطي بقية المشروع. ودورات التطوير التي تستمر أسبوعين تسهّل التخطيط للتغييرات في بداية كل دورة.

يراجع فريق محدد بالاسم من ديترمايندز كل ما يُطلق، ويتحمل مسؤوليته. ويتناسب عمق المراجعة مع تعقيد كل مهمة وأهميتها، ونستخدم مسار العمل أساسًا في الصيانة الوقائية، ويخفض فيها الجهد الهندسي بنحو ٨٠٪.

نعم. نموذج «البناء والنقل» مصمم لهذا الغرض: يسلّم فريق مخصص من ٣ إلى ٨ أفراد العمل مع إدارة كاملة للمشروع، ثم ينتقل النظام والمعرفة المرتبطة به إلى فريقك في النهاية.

تدعم ديترمايندز كل نظام وتصونه بعد الإطلاق بموجب اتفاقية مستوى الخدمة، مع مراقبة على مدار الساعة. وتحصل على حل للحوادث ذات الأولوية القصوى خلال ساعتين وفق العقد، بوسيط فعلي قدره ١٫٢٥ ساعة، إلى جانب تحديثات وصيانة مستمرة وتقارير للإصدارات، مع التزام فريقنا بإجراءات ضبط التغيير لديك.